Учебник по управлению качеством метод тайный покупатель

СТЕРВОВЕДЕНИЕ Введение. Не люби никого, и ты будешь нравиться всем. Посылай к черту весь мир, и тобой будут восхищаться. Евгения Шацкая Библия стервы: правила, по которым играют настоящие женщины Стервоведение.